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  • お部屋のご利用は15:00以降からになります。それ以前にご到着の場合は、お手続きとお荷物のお預かりをさせていただいております。また、バーデゾーン(各種プール・サウナ・25mプール)および天然温泉大浴場、リラクゼーションルームのご利用はご宿泊日同日であれば、チェックイン前でもご利用いただけます。尚、朝からお部屋のご利用をご希望の場合、前日からの宿泊料金を申し受けております。

  • チェックインは15時、チェックアウトは12時でございます。

  • ご利用のお時間により追加料金で申し受けます。
    ご予約状況により承ることができかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
    また、ヒルトン・オナーズ会員(無料登録)にご入会いただきますとお部屋の状況によりチェックアウト時間の延長が可能でございます。
    ぜひご入会をご検討くださいませ。ご入会案内はこちら>>

  • 喫煙場所は、2階、7階、12階の専用エリア、またはホテル海側玄関脇にございます。当館は所定以外の場所での喫煙は固くお断りしております。また客室も全室禁煙です。電気タバコも含みます。

  • 客室内には石鹸、シャンプー、コンディショナー、ボディーウォッシュ、ボディーローション、歯ブラシ、シャワーキャップをご用意いたしております。

  • Blu-ray Disc(再生のみ)、加湿器、ベビーベッド、ベビーベットガード、車椅子がございます。
    客室タイプによりお手配できかねる場合もございますので、宿泊予約(0465-29-1000)にお問合せください。

  • 申し訳ございません、あいにく販売は行っておりません。
    ベッドマットレスはSerta(サータ)製のもの、枕は特注品でございます。

  • 小学生のお子様より大人様と同料金を頂戴いたします。
    小学生未満の添い寝のお子様は、大人様と添い寝いただきますとご料金はかかりません。

  • お子様用のアメニティグッズで歯ブラシ、スリッパ(20cm程度)、ハンドタオルとゆかた(110cm)のご用意がございます。

  • あいにくお子様用のシャンプーのご用意はございません。普段よりご愛用のものをお持ちください。

  • はい。主に1歳未満(0歳児)のお子様用をご用意しておりますが、数に限りがございますので、ご予約の際にお申し付けください。(状況により、ご用意させていただけない場合がございます。予めご了承ください。)

  • 1Fレストランフローラの横、ショップ横と、2F宴会場 竹の近くのトイレにおむつ交換のスペースがございます。

  • シーズナリティ(不定期に期間限定)にてご用意しております。

  • 当館は授乳室は完備しておりませんが、各施設にて開いております小部屋をご案内させていただきますのでスタッフにお声がけください。
    おむつ替えスペースは多目的トイレにてご用意させていただいております。

  • 館内アクティビティ施設B1に
    キッズルーム
    がございます。

  • 本館、スポーツ棟、屋外に合計10箇所ございます。

  • ご一緒に宿泊できるプランをご用意しております(本館棟2室)。
    詳しくは【ドッグフレンドリープラン】ワンちゃんと一緒にステイを、ご参照ください

  • パブリックエリアでのペットのご利用はご遠慮いただいております。
    但し、介助犬ご同伴でのご利用は承っております。
    ご宿泊時にご利用の場合は、ご予約の際にお知らせください。

  • スーツケースや館内でご利用されるテニスラケットなど、宅配便でご送付いただければチェックインまでお預かりいたします。
    送り状のメモ欄に宿泊日と宿泊予約者様のお名前をご記入ください。
    お荷物の送付先 250-0024 小田原市根府川583-1 TEL:0465-29-1000

  • 宅配便の佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便でスーツケースなどの荷物を送れます。

  • ロビー、ザ・ロビーラウンジ(本館棟1F)、宴会場前、ブライダルサロン(本館棟2F)、にてWiFi接続が可能です。
    全ての客室で有料にてWiFiをご利用いただけます。
    ただし、ヒルトン・オナーズ会員(無料登録)に入会いただくと無料でご利用いただけます。
    またヒルトン・オナーズ会員のDIAMONDの方は、客室にて高速wifiがご利用になれます。
    ご入会をご検討ください。ご入会案内はこちら>>

  • 本館棟1Fにヒルトンショップ(9:00-20:00)がございます。
    お土産に最適なホームメイドベーカリーやホテルオリジナルアイテム、小田原の名産品のほか、お飲み物、おつまみ、玩具、雑貨、スポーツ用品、アパレル商品など各種取り揃えております。
    夜間(22:00-09:00)の時間帯は
    フロント横にございますナイトスナックショップにてお飲物とスナックなどを、販売しております。

  • 3F,6F,8F,10Fに自動販売機を
    6F,8F,10Fに製氷機を、設置しております。

  • 3F ランドリーに洗濯機(100円/30分)と乾燥機(100円/30分)が設置されており、
    粉末洗剤をご用意しております。(柔軟剤のご用意はございません)

  • 326台分の駐車場をご用意しております。 駐車料金は、ホテルご利用のお客様においてはリゾート管理費に含まれております。

  • はい、ございます。1日1台3,000円(税込)にてご利用いただけます。

  • あいにく当ホテルには現在設備がございません。

  • 大人150円(12歳以上)を別途いただいております。

  • 代表電話(0465-29-1000)に失くされた物の特徴とお日にち等を、お伝えください。
    見つかりましたら宅配便の着払いでお送りしております。

  • 2018年1月をもって営業を終了しております。

  • 申し訳ございませんが、当ホテルではトラベラーズチェックをお使いいただくことができません。

お問い合わせ

宿泊予約システム移行のお知らせ

2017年9月12日(火)より、宿泊予約オンラインシステムを変更させていただくこととなりました。つきましては、新システム移行に伴い、現在ご利用いただいておりますお客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

詳しくはこちら

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